開展犬防業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流
目前,很多保安公司都開展了犬防業(yè)務(wù),在犬防業(yè)務(wù)有哪些好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀瑸榇?,我們特地邀請到了幾家公司?jīng)理來和我們談?wù)勊麄冮_展犬防業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),和大家一起分享。
張闊:開展犬防工作培訓(xùn)極具針對性和廣泛性,訓(xùn)練也要注重實(shí)效性。犬防訓(xùn)練為使用奠定基礎(chǔ),使用又是檢驗(yàn)訓(xùn)練質(zhì)量的途徑,強(qiáng)調(diào)訓(xùn)用結(jié)合、訓(xùn)用互補(bǔ),才能不斷提高訓(xùn)練水平和質(zhì)量,從而促進(jìn)犬防使用效率和效果的提高。只有這樣,才能充分發(fā)揮犬防在執(zhí)勤中的特殊作用,實(shí)現(xiàn)人、犬、信息三位一體的目標(biāo)。
在訓(xùn)練上,我們采取教員下點(diǎn)培訓(xùn)的做法。因聘用我們?nèi)目蛻粝鄬Ψ稚?,無法做到集中訓(xùn)練,我們就要求教員到基層點(diǎn)培訓(xùn),采取個(gè)別指導(dǎo)、個(gè)別加強(qiáng)的辦法。
在犬管理上采取執(zhí)勤時(shí)犬不離人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處置。
在業(yè)務(wù)推廣上,我們積極開展市場調(diào)研,分析潛在客戶群,然后邀請這些潛在客戶(主要是全市各重點(diǎn)單位、各鎮(zhèn)綜治辦、重大工程建設(shè)項(xiàng)目等負(fù)責(zé)人)到基地參觀,舉辦護(hù)衛(wèi)犬訓(xùn)練表演,并邀請電視臺(tái)、報(bào)刊等媒體跟蹤報(bào)道。通過舉辦現(xiàn)場表演,使廣大潛在客戶對犬防工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。在開展建犬防之初,我們就是用這種辦法,在首批護(hù)衛(wèi)犬培訓(xùn)后的短短3個(gè)月內(nèi),首批32只護(hù)衛(wèi)犬除了4只留作備用外,其余28只全部被租用。
張宇錢:我公司在2004年依托市公安局警犬基地創(chuàng)建了張掖市保安服務(wù)公司犬防基地,正式將犬防做為安全防范的一個(gè)重要手段,犬防基地做為我公司一個(gè)重要的業(yè)務(wù)部門與人防、技防、守押等部門緊密相關(guān),互相協(xié)調(diào),成為了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的又一個(gè)亮點(diǎn)。我認(rèn)為要做好犬防工作,要從以下幾方面人手。一是做好犬種的選擇,選擇服從性好、兇猛性強(qiáng)、抗病性強(qiáng)的犬種。根據(jù)執(zhí)勤環(huán)境我公司主要選用了德國牧羊犬。二是做好訓(xùn)犬員、飼養(yǎng)員的選聘工作,選拔那些真正喜愛犬防工作的人,并且加大對訓(xùn)犬員的培訓(xùn)工作,讓他們真正了解犬、掌握犬,從而使訓(xùn)犬工作上臺(tái)階,讓經(jīng)過培訓(xùn)的犬發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是加大對犬防業(yè)的投入,不斷改良犬的品種,進(jìn)行科學(xué)的繁殖管理,適時(shí)淘汰年老體弱的犬,使犬在犬防工作中真正發(fā)揮作用。四是培訓(xùn)訓(xùn)犬員對職業(yè)的認(rèn)同感,培養(yǎng)訓(xùn)犬員和犬的親和力。通過不斷培訓(xùn),提高訓(xùn)犬員的整體素質(zhì),發(fā)揮護(hù)衛(wèi)犬的最大效能。
林華凱:在發(fā)展犬防工作中,公司把犬防與人防工作有機(jī)結(jié)合,取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)。2004年公司成立犬防中隊(duì),當(dāng)年20多條護(hù)衛(wèi)犬全部上崗。多元化服務(wù)為公司參與市場競爭提供了廣闊的市場前景。前兩年,由于金融風(fēng)暴的影響,許多企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難,有的保安服務(wù)費(fèi)不能上調(diào),有的削減保安員,為了保證市場,爭創(chuàng)效益,公司利用自身優(yōu)勢,及時(shí)提出“保安服務(wù)打包價(jià)”、“上人防配犬防送技防”等經(jīng)營手段,既留住了客戶又提高了效益。
2006年9月,公司與梅山科技發(fā)展有限公司表面工程應(yīng)用中心洽談派駐合同,根據(jù)服務(wù)最少使用10名保安員的約定,每人每月服務(wù)費(fèi)僅為1333元,采用“打包價(jià)”,配備技防設(shè)施(一次性投入成本5000元),就可減少2人,使用8人后,服務(wù)費(fèi)即每人每月1665元,再配備1至2條護(hù)衛(wèi)犬,又可減少2人。那么,每人每月服務(wù)費(fèi)即達(dá)2200元。“打包價(jià)”把人防、犬防、技防有機(jī)結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),形成了多元化服務(wù)模式,同時(shí)降低了用工成本,提高了效益,增強(qiáng)了防范可行性。
孟則加:我們公司犬防業(yè)務(wù)是采取政府購買服務(wù)的方式,主要運(yùn)用在基層派出所、特殊保衛(wèi)大隊(duì)、水庫、公園等公共場所的維穩(wěn)處突及巡邏防控。
公司在犬防工作中的經(jīng)驗(yàn)主要有:一是注重服務(wù)創(chuàng)新。繼公司先后成立監(jiān)控、特保專業(yè)維穩(wěn)隊(duì)伍后,公司按照分局的工作部署,于2008年8月又成立護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)。為打造護(hù)衛(wèi)犬特色服務(wù)品牌,構(gòu)筑高密度、多層次、立體化的護(hù)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò),公司首先從提供一流服務(wù)和發(fā)揮社會(huì)效益著手,一方面通過與人防客戶單位捆綁,充分發(fā)揮監(jiān)控、特保、巡防隊(duì)伍的資源優(yōu)勢,提高客戶單位安全系數(shù),贏得了客戶單位的青睞;另一方面,積極組織護(hù)衛(wèi)犬上路巡邏,協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安巡邏、維穩(wěn)處突、安全保衛(wèi)等活動(dòng),營造嚴(yán)打聲勢,有力震懾了違法犯罪。各種媒體也相繼對巡邏護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)作了深入的宣傳報(bào)道。二是注重結(jié)合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。自護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)成立以來,公司按照“戰(zhàn)訓(xùn)合一”的訓(xùn)練模式,結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際,突出特色,認(rèn)真制定培訓(xùn)方案,積極組織護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)開展大練兵和技能演練,強(qiáng)化訓(xùn)導(dǎo)員及護(hù)衛(wèi)犬巡邏、搜索、緝毒、緝爆等方面的技能,進(jìn)一步提高了護(hù)衛(wèi)犬隊(duì)伍維穩(wěn)處突、安全保衛(wèi)的綜合能力。護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)出色的表現(xiàn),吸引了很多客戶單位前來咨詢、洽談業(yè)務(wù),吸引了省內(nèi)外兄弟單位前來參觀學(xué)習(xí),同時(shí),多次接受市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
王晨莫:我們公司從2003年起就成立了犬防大隊(duì),面向社會(huì)開展犬防服務(wù)。我們?nèi)来箨?duì)隸屬市公安局刑偵部門和總公司領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)有犬20余只,其中,在省公安廳有戶籍的有英國史賓格搜毒搜爆犬5只,德國牧羊犬9只,其他護(hù)衛(wèi)犬8只。我們在工作中,一是建立護(hù)衛(wèi)犬訓(xùn)練基地,健全班子。租用城郊場所,建設(shè)犬舍,確保一犬一舍,同時(shí)還建設(shè)了辦公室、活動(dòng)室等配套場所,基地設(shè)立大隊(duì)長1名,訓(xùn)導(dǎo)員16名、飼養(yǎng)員2名。二是加強(qiáng)訓(xùn)犬員隊(duì)伍的管理,我們每年都選派訓(xùn)犬員到南京警犬研究所進(jìn)行集訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識(shí)。每年還組織警犬技能比賽,定期參與社會(huì)面安保工作。三是利用護(hù)衛(wèi)犬的特性,拓展護(hù)衛(wèi)犬業(yè)務(wù),我們拓展了金融系統(tǒng)和部分企事業(yè)單位重要部位的犬防業(yè)務(wù),將護(hù)衛(wèi)犬用于武裝押運(yùn)工作和技防中心處警隊(duì)員前期處警工作。還讓護(hù)衛(wèi)犬參與全市社會(huì)面各類大型活動(dòng)的安保工作和火車站、機(jī)場等場所的安檢,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
王忠良:訓(xùn)練方面:我公司犬防中隊(duì)長曾在省公安廳警犬訓(xùn)練比武中獲得一等獎(jiǎng),是一名優(yōu)秀的訓(xùn)犬員,他認(rèn)為訓(xùn)犬員在訓(xùn)犬過程中,一年四季要因時(shí)而訓(xùn),不但要特別注意針對每條犬的不同性格,采取不同的訓(xùn)練方法,還要根據(jù)溫度時(shí)節(jié)合理安排飼養(yǎng)和訓(xùn)練進(jìn)程。他認(rèn)為春秋兩季比較適宜訓(xùn)練,一般風(fēng)和日麗的天氣里,訓(xùn)犬員帶著各自的搭檔曬太陽,做些戶外運(yùn)動(dòng),以增強(qiáng)犬的體質(zhì),提高其抗病能力,適當(dāng)加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,提高他們的作戰(zhàn)本領(lǐng)。此外,為了讓護(hù)衛(wèi)犬配合訓(xùn)犬員工作,還要逐步培養(yǎng)其一對一的感情,以增加“親密指數(shù)”來增加作戰(zhàn)力度。
隊(duì)伍管理方面:在訓(xùn)犬員的招聘和選拔上要嚴(yán)格把關(guān),因?yàn)闆]有優(yōu)秀的訓(xùn)犬員,就不可能有優(yōu)秀的護(hù)衛(wèi)犬,其次是加強(qiáng)其技能培訓(xùn),提高其工資待遇,力爭讓他們把此項(xiàng)工作當(dāng)作長期的事業(yè)來做,減少隊(duì)伍流失率;要有規(guī)范的護(hù)衛(wèi)犬訓(xùn)練場所;加大犬的防疫力度,杜絕群死群疫;組織訓(xùn)犬員和護(hù)衛(wèi)犬更多地參與社會(huì)性比賽和公益性活動(dòng),提高其作戰(zhàn)技能的同時(shí),增加企業(yè)知名度。
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