服務承諾
一、管理服務承諾
合同第一個月均為試用期，試用期結束貴單位不滿意保安服務工作，得安無條件退出貴公司。
您擁有保安隊長的選擇權（二選一或多選一）、保安骨干調動的決定權、保安員調動的知情權、服務質量的評議權、管理工作的決定權和保安工作的監(jiān)督權。
我司保安管理人員24小時通訊暢通，大隊長定期回訪。對客戶的正當訴求第一時間予以解決；原則性問題做到8小時內回復，三個工作日內予以解決。
保安人員在職期間的各類保險、人身傷亡及離職資遣等均由我司負責處理。
我司保安糾察隊實行24小時全天候實時監(jiān)督檢查，及時反饋隊伍管理信息，以確保服務質量。
二、責任賠償承諾
如因我司的保安隊員故意或嚴重失職導致甲方財務損失，經公安機關依法認定，我司將視責任承擔相應賠償責任（單次事故最高賠償額為當月保安服務費的總額，全年累計最高一百萬元人民幣）；具體賠償責任及金額以我司投保保安責任險的保險公司或聘請的公估公司核定為準。
三、增值服務承諾
我司提供如下增值服務（下列項目，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預約）：
1、如我方中標，我司前期將委派區(qū)域保安管理人員駐場督導，協(xié)助項目負責人協(xié)調處理或有效解決保安隊伍入駐初期所出現(xiàn)的各類問題或挑戰(zhàn)，保障平穩(wěn)過渡；
2、如遇重大事件或突發(fā)情況具備統(tǒng)一調配我司總體資源，無償提供用于解決本項目應急或特殊需要時的各類專用安保設備、工具和特勤人員；
3、如遇重大活動或者節(jié)日或特殊時期需要升旗儀式服務的，我司提供每年2次以內升旗儀式服務；
4、每年免費為項目方內部員工提供2次以內的消防安全培訓或消防演練消，并提供消防演習支持服務；
5、我司派駐項目服務的保安人員為義務消防員，項目方有權對義務消防員進行調動和戰(zhàn)時指揮。
保安服務是指：保安服務公司根據(jù)保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、監(jiān)控、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務。
為了規(guī)范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定《公司保安服務管理條例》
意向洽談→項目現(xiàn)場調研、策劃方案→投標、報價、合同簽訂→專業(yè)人員強化培訓、演練→后勤裝備、配備→日常服務管理→跟蹤檢查、測量服務→客戶反饋意見→服務質量持續(xù)跟進→爭取客戶服務滿意