愛崗敬業(yè)，更好的服務(wù)于社會——記鶴山保安公司保安員任清遠(yuǎn)
十八年的春華秋實(shí)，十八年的風(fēng)雨歷練，十八年的艱辛與汗水。十八年來，任清遠(yuǎn)用行動(dòng)書寫著他對保安服務(wù)業(yè)無悔的堅(jiān)持。
任清遠(yuǎn)，1994年進(jìn)入廣東省鶴山市保安服務(wù)總公司。從事保安工作至今，歷任保安員、班長、分隊(duì)長，現(xiàn)任一大隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長，轄區(qū)共27個(gè)駐點(diǎn)，235名保安員。任職期間，他出色完成公司交給的每項(xiàng)任務(wù)，多次被評為優(yōu)秀中分隊(duì)長或先進(jìn)個(gè)人。擔(dān)任中隊(duì)長10年來，所帶領(lǐng)中隊(duì)為客戶單位成功撲滅初起火災(zāi)13起；拾金不昧400余起；好人好事500余件；抓獲詐騙犯罪嫌疑人170多人；協(xié)助破獲重大案件7起；為客戶單位挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬元，連續(xù)9年被評為先進(jìn)集體，受到公安機(jī)關(guān)和客戶單位的一致好評。
堅(jiān)守保安崗位收獲累累碩果
從事保安工作18年來，任清遠(yuǎn)始終把維護(hù)社會治安秩序穩(wěn)定作為自己義不容辭的責(zé)任，一絲不茍地做好自己的本職工作，多次見義勇為，得到總公司及客戶單位的嘉獎(jiǎng)，好人好事屢見不鮮，一次又一次地為公安機(jī)關(guān)的輔警隊(duì)伍譜寫正義篇章，為樹立保安品牌和弘揚(yáng)保安正氣做出了貢獻(xiàn)。
2001年6月25日3時(shí)許，任清遠(yuǎn)在鶴山閥門廠大門旁巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3人在路邊店面房前徘徊，形跡可疑。見四周無人，3人開始撬門行竊。任清遠(yuǎn)立即上前，經(jīng)過一番搏斗，最終在群眾的協(xié)助下成功抓獲3名犯罪嫌疑人，并扭送派出所。
2004年，鶴山大學(xué)組建，公司鑒于任清遠(yuǎn)工作表現(xiàn)出色，經(jīng)驗(yàn)豐富，執(zhí)行能力強(qiáng)，將鶴山大學(xué)安保任務(wù)交給任清遠(yuǎn)，由他擔(dān)任中隊(duì)長，帶領(lǐng)保安隊(duì)進(jìn)駐鶴山大學(xué)。
任清遠(yuǎn)接到鶴山大學(xué)安保任務(wù)后，帶領(lǐng)24名保安員迅速開展工作。進(jìn)點(diǎn)初期，大學(xué)處于施工階段，保安員值班沒有傳達(dá)室，校園內(nèi)到處都是建材，沒有像樣的道路。隊(duì)員們在任清遠(yuǎn)的帶領(lǐng)下，頂嚴(yán)寒、冒酷暑，風(fēng)里來、雨里走，每天在方圓幾公里范圍內(nèi)執(zhí)勤巡邏。
在保安員巡邏期間，經(jīng)常有盜竊團(tuán)伙利用巡邏間隙犯案。于是任清遠(yuǎn)帶隊(duì)分點(diǎn)，一個(gè)建材場地一名隊(duì)員蹲守，風(fēng)雨無阻。功夫不負(fù)有心人，一周過后的一個(gè)晚上，一個(gè)盜竊團(tuán)伙開著大大小小5輛三輪車在工地外停下，十多人分三路向鋼材堆場摸去。正在此處值守的任清遠(yuǎn)，沒有立即出聲，也沒有用電臺呼叫，而是拿出手機(jī)給值班室的副隊(duì)長發(fā)了信息，指揮其調(diào)集保安員。作案的十余名竊賊個(gè)個(gè)身強(qiáng)體壯，任清遠(yuǎn)為了確保抓捕成功，同時(shí)保證隊(duì)員不受傷害，他一邊指揮調(diào)集援助，一邊觀察周邊地形，考慮最佳逮捕方案。僅僅5分鐘，外圍20名隊(duì)員全部到位，任清遠(yuǎn)感到力量還不足以全部抓獲竊賊，于是從中隊(duì)備勤隊(duì)員中又抽調(diào)20名保安員形成第二道圍捕防線。任清遠(yuǎn)還是有些擔(dān)心，于是撥打110向警方求援，在外圍形成第三道防線。三道防線15分鐘內(nèi)全部鑄成，在任清遠(yuǎn)與帶隊(duì)處警警官取得聯(lián)系后，一躍而出，周邊的警車也全部打開警燈，盜竊人員頓時(shí)手足無措，驚恐不已，當(dāng)場束手就擒。只有4人試圖逃跑，第二道防線的隊(duì)員立即上前逮捕，經(jīng)過一場搏斗，4人全部落網(wǎng)。事后，任清遠(yuǎn)不但得到鶴山大學(xué)保衛(wèi)處及總公司的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，還受到了轄區(qū)派出所的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
在學(xué)校施工階段，任清遠(yuǎn)所帶領(lǐng)的中隊(duì)共抓獲盜竊犯罪嫌疑人77人，撲滅初起火災(zāi)l起。為學(xué)校挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬元。學(xué)校正式投入使用后，全體隊(duì)員在任清遠(yuǎn)的帶領(lǐng)下，勤懇工作，熱情服務(wù)，得到全校師生的充分認(rèn)可。
2010年11月，鶴山大學(xué)連續(xù)多日出現(xiàn)電瓶車被盜事件，任清遠(yuǎn)懷疑是團(tuán)伙作案，自案發(fā)之日起，不顧嚴(yán)寒，帶領(lǐng)巡邏保安員周啟東、吉連、孫福喬等開始了為期22天的蹲點(diǎn)。27日凌晨4時(shí)，一舉抓獲盜竊電瓶車的犯罪團(tuán)伙3人，并扭送至派出所處理。
在工作中，任清遠(yuǎn)不斷用團(tuán)結(jié)的精神、集體的榮譽(yù)和成績來激勵(lì)中隊(duì)全體隊(duì)員，增加隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感和凝聚力。平時(shí)利用例會的形式宣傳身邊的好人好事，激勵(lì)隊(duì)員奮發(fā)向上。由于該分隊(duì)的工作出色，今年保安隊(duì)伍不但新增了4名保安員，同時(shí)，所有保安員的薪酬待遇也有了明顯的提升。
狠抓基礎(chǔ)工作不斷完善制度
每年年初，任清遠(yuǎn)都要認(rèn)真制定全年的工作計(jì)劃，不斷建立健全各類臺賬，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有計(jì)劃、有部署、有步驟地開展各項(xiàng)工作。
客戶滿意是保安服務(wù)的宗旨，只有服務(wù)好客戶單位，公司才能做到長足發(fā)展。
為加強(qiáng)中隊(duì)隊(duì)伍管理，任清遠(yuǎn)從各分隊(duì)長抓起，每季度對所有的分隊(duì)長進(jìn)行測評，對工作有缺點(diǎn)的分隊(duì)長進(jìn)行幫助教育，堅(jiān)持每個(gè)月不少于兩次的中隊(duì)會議，培養(yǎng)和提高他們的管理能力與水平。在每年的分隊(duì)長述職任命工作中，任清遠(yuǎn)根據(jù)末尾淘汰的原則，將工作不稱職的相關(guān)分隊(duì)長進(jìn)行及時(shí)更換調(diào)整，確保隊(duì)伍的管理工作不掉鏈子，同時(shí)激發(fā)大家的工作積極性。并且要求各個(gè)分隊(duì)長做到請示匯報(bào)及時(shí)、布置任務(wù)及時(shí)、落實(shí)工作及時(shí)、檢查和督促到位。在檢查過程中，做到有錯(cuò)必糾、有情必報(bào)、不循私情、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。同時(shí)，根據(jù)單位要求及時(shí)修訂和補(bǔ)充“一點(diǎn)一方案”，讓每個(gè)隊(duì)員都認(rèn)真學(xué)習(xí)并將內(nèi)容靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
任清遠(yuǎn)所帶各駐點(diǎn)分隊(duì)，堅(jiān)持每天請示匯報(bào)，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作要求去安排布置好當(dāng)天的任務(wù)，開好每周的隊(duì)伍會議，做好每月的工作小結(jié)。
為確保駐點(diǎn)安全工作落實(shí)到位，任清遠(yuǎn)經(jīng)常開展內(nèi)部安全防范檢查，及時(shí)掌握和了解單位存在的安全隱患，并及時(shí)上報(bào)給單位領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)的安全防范措施，確?？蛻魡挝话踩?。
任清遠(yuǎn)為了干好工作，每到一個(gè)新駐點(diǎn)，就跟隨中隊(duì)以駐點(diǎn)為家，將自己的小家安頓到那里。進(jìn)駐到鶴山大學(xué)后，任清遠(yuǎn)將家也隨之搬來。在校園保安隊(duì)剛組建的時(shí)候，校園周邊房屋拆遷待建，一是租不到房子，二是妻子工作和兒子學(xué)校都在離校區(qū)較遠(yuǎn)的港閘區(qū)。為保證任清遠(yuǎn)安心工作，全身心地投入到隊(duì)伍管理中去，妻子辭去了原來的工作，到離校區(qū)較近的崇川區(qū)做臨時(shí)工，并將兒子轉(zhuǎn)學(xué)到如皋老家讓父母照管?？蛻魡挝槐蝗吻暹h(yuǎn)的這種以單位為家的敬業(yè)精神深深感動(dòng)，對他給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
任清遠(yuǎn)正是憑借著對保安工作的滿腔熱情，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與出色的工作表現(xiàn)回饋給每一家客戶單位，將平安留在每一個(gè)駐點(diǎn)。
愛崗敬業(yè)關(guān)愛隊(duì)員情意濃
俗話說：言傳不如身教。任清遠(yuǎn)在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，處處做好隊(duì)員的表率。正確地行使權(quán)利，做到言行一致，表里如一。從不輕易許諾，更不浮夸自大。
多年來，他始終堅(jiān)持把客戶單位的安全放在首位，進(jìn)公司后的十八個(gè)春節(jié)都是在駐點(diǎn)上和隊(duì)員們一起度過的。有的分隊(duì)長、班長本想請假回家過年，但看到隊(duì)長帶頭留守崗位，都不好意思開口請假了。
任清遠(yuǎn)在工作和生活中，對待隊(duì)員一視同仁，從沒有遠(yuǎn)近、貴賤之分，不搞特殊化，用心關(guān)愛每一名隊(duì)員。
2007年5月，有一名跟隨任清遠(yuǎn)工作多年的分隊(duì)長憑著自己資格比較老，與隊(duì)長關(guān)系不錯(cuò)，認(rèn)為馬虎點(diǎn)沒事，工作一度消極，所帶分隊(duì)萎靡不振，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)對此看法很大。任清遠(yuǎn)得知后，立即免去其分隊(duì)長職務(wù)，并找其談心，使之心悅誠服，同時(shí)，讓全體隊(duì)員都清楚只有努力工作才有發(fā)展的空間。
2010年7月初的一天，保安員崔德全感覺身體不適，到醫(yī)院檢查后，確診為食道癌，需要立即進(jìn)行手術(shù)，手術(shù)費(fèi)用5萬元。任清遠(yuǎn)得知崔德全家庭比較困難，很難支付高額的手術(shù)費(fèi)，他立即匯報(bào)大隊(duì)并發(fā)動(dòng)中隊(duì)全體保安員捐款，共籌得人民幣7245元。7月18日上午，任清遠(yuǎn)協(xié)同大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起，帶著鮮花、水果來到崔德全住院的鶴山大學(xué)附屬醫(yī)院看望、慰問，并將捐款送至崔德全手中。崔德全不停地感謝任清遠(yuǎn)和所有隊(duì)員對他的關(guān)心。
任清遠(yuǎn)認(rèn)為，在與隊(duì)員的談心過程中，要做到少說多聽，誠心誠意的交流。了解隊(duì)員的基本情況和思想狀態(tài)，才能知道隊(duì)員心理想的是什么，需要的是什么。盡心盡力地幫助隊(duì)員排解心中的擔(dān)憂和顧慮，以理服人，幫助隊(duì)員克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤。不損傷隊(duì)員的自尊心，使其心悅誠服，讓隊(duì)員們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦小?/p>
任清遠(yuǎn)堅(jiān)信，要想做好保安工作，就必須堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，這是一種義務(wù)，也是一種態(tài)度，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能熱愛崗位，真正做到愛崗敬業(yè)，才能更好地服務(wù)于社會，才能更好地體現(xiàn)人生價(jià)值。
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